Ter um site hoje em dia é essencial para qualquer empresa, independente do porte e segmento. O Sebrae afirma que é muito importante as empresas estarem disponíveis para o público, inclusive para que não corram o risco de perder vendas para o concorrente!
Com a chegada das redes sociais e outros canais de comunicação na internet, muitas empresas têm se preocupado menos em atualizar o site e isso é um grande erro de marketing e comunicação!
Ações nas redes sociais são fundamentais para gerar conteúdos extras, mas lembre-se que o endereço do seu site está lá divulgado. Como sabemos, a internet transformou a relação entre consumidor e empresas. Cada vez mais, os clientes buscam mais informações a respeito de produtos, qualidade, prazo, relevâncias das empresas e etc. São praticamente detetives em encontrar a melhor opção para eles! Com base nessas ações, precisa-se pensar como o público-alvo: fornecer o que procura, da forma que gosta, nos locais que ele costuma acessar, entre outros.
O site é uma excelente ferramenta para trabalhar o SEO (Search Engine Optimization, que significa a "grosso modo" ser encontrado nos canais de busca na internet de forma orgânica, isto é, sem custo), além de demonstrar exclusividade aos seus consumidores. É importante que se tenha ações de SEO em paralelo com o site, para que funcione de forma correta. Além disso, disponibilizar vídeos institucionais, vídeos produtos, fotografia institucional, foto still e demais produções audiovisuais, aumenta ainda mais sua pontuação orgânica.
É muito importante que esteja sempre atualizado, pois isso demonstra cuidado e atenção com os consumidores, que estão sempre em busca de algo de novo! Isso auxilia também o relacionamento com o cliente, pois terá canal exclusivo de atendimento e não vai precisar ficar "caçando" pela internet onde está a empresa e como entrar em contato.
E, também, é - e se não o mais importante - meio de mensurar as vendas! Com a tecnologia ao nosso favor é possível verificar de onde o usuário veio, como encontrou e o que fez dentro do seu site antes de efetuar a compra. Dessa forma, você consegue ter um estudo comportamental do seu consumidor e usar isso para gerar ainda mais leads qualificados para sua empresa.
Dicas de conteúdo para o site da sua empresa:
Vídeo institucional: apresente sua empresa, seus produtos/serviços e crie uma conexão lúdica com o seu consumidor
Foto institucional: forneça fotos dos produtos, unidades de atendimento, processos e faça com que o cliente sinta-se em casa!
Vídeo produto: produzir vídeo sobre seus produtos aumentam a chance de venda ou vídeos de "como fazer", "como usar", "para que contratar o serviço" que geram também maior confiança.
Blog: compartilhe conteúdos significativos que façam seu consumidor voltar toda a semana para saber as novidades relacionadas a sua empresa,produto e ramo de atividade.
Todos esses conteúdos do sites podem ser atualizados sempre e compartilhados em todos os canais de comunicação na internet, para que seu negócio seja encontrado pelo consumidor de forma fácil e objetiva!
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